Informacije

Konsalting

Konsalting



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Savjetovanje (ili u prevodu s engleskog - „consulting“) je vrsta profesionalnih usluga koje se pružaju korporativnim klijentima radi optimizacije njihovih aktivnosti. Ova aktivnost sastoji se u analizi trenutne situacije, potvrđivanju perspektiva razvoja.

Konačno, konsultantska kompanija, prema potrebi, preuzima obvezu povećavanja dobiti za određeni iznos tijekom određenog razdoblja. Za to su konsultantu delegirane široke ovlasti.

U konsultantskom poslu nepovjerenje u aktivnosti savjetnika postalo je uobičajeno. Da se pozabavimo glavnim.

Ako postoje odgovarajuće usluge, tada nema potrebe za uslugama vanjskih konsultanata. Često se postavlja pitanje - zašto su nam potrebni savjetodavci, ako u poduzeću postoji pravni odjel, odjel financijskog i računovodstva? Treba imati na umu da je zadatak zaposlenika koji rade s punim radnim vremenom svakodnevno ispunjavati zadatke koji se javljaju pred njima. U tom smislu naši vlastiti zaposlenici rade efikasno, brzo i nesmetano. No, pomoć vanjskih savjetnika bit će potrebna kada se pojave rijetka i specifična pitanja, čije je rješenje nemoguće bez posebne obuke, vještina i iskustva u ovom određenom području. Na primjer, stalan rad stručnjaka za porez na moru nije tako često tražen među sudionicima na tržištu. Ako se takav zadatak pojavi, tada se uz pomoć savjetovanja može brzo i učinkovito riješiti do slijedeće potrebe. Kao rezultat, uključivanje savjetnika treće strane omogućava kompaniji da privuče kvalificiranog zaposlenika u potrebnom području za rad, štoviše, to će uštedjeti značajna sredstva, jer ne treba stalno uključivati ​​zaposlenog u osoblje.

Vanjski savjetnik neće biti u stanju brzo dokučiti specifičnosti aktivnosti određene organizacije. Zapravo, da bi u potpunosti razumjeli sve specifičnosti, postoje interni specijalisti, nijedan vanjski specijalista nije njihov konkurent u tome. Istina i takav zadatak nije postavljen. Glavni razlog zašto je uključen vanjski savjetnik je pokrivanje situacije s neovisnim pogledom, izvana, drugačijim očima od redovnih zaposlenika. Daljnji rad se, naravno, provodi u uskom kontaktu sa zaposlenicima kupca, koji pomažu da se uzmu u obzir vrlo ekskluzivne karakteristike u radu ovog posla. Savjetnik se ne bi trebao pouzdati u specifičnosti rada organizacije, njegov je glavni zadatak primijeniti iskustvo rješavanja sličnih problema u drugim organizacijama.

Ne možete verovati vanjskim zaposlenima koliko svom. Nemoguće je utvrditi stepen povjerenja u stručnjaka samo na osnovu razlika - bilo da se radi o trećem savjetniku ili zaposlenom u kompaniji. Ima smisla razumjeti da konzultant jako cijeni svoj ugled, jer u stvari to ga hrani. Ako odbaci nelojalni zaposlenik, onda ga ništa neće spriječiti da dobije posao u drugoj firmi. No, savjetnik tijekom godina skuplja svoje iskustvo, klijentelu, autoritet u profesionalnom okruženju i položaju. Bilo bi mu neprihvatljivo riskirati sve to radi trenutne dobiti. Možete čak reći da više ne biste trebali vjerovati vanjskim savjetnicima nego zaposlenima koji imaju puno radno vrijeme.

Vanjski savjetnici nisu odgovorni za ishod. Ako su obje strane usredotočene na dugoročne veze, tada postoji odgovornost za rezultat. To je ono što savjetnik cilja. Za konsultantsku kompaniju je strateški zadatak da izgradi dugoročne odnose sa klijentima, kako bi nastavila sa njima sarađivati ​​na obostranu korist. Odgovornost za rezultat je pokazatelj da su konzultanti usmjereni na daljnju suradnju.

Vanjski savjetnici ne proizvode ništa, oni su poput prodavača zraka. Problem je što rad konsultanta često ne može biti uvažen odmah, uprkos visokoj kvaliteti. Uostalom, kada treći specijalist izda niz preporuka i opažanja, tada obično nema ništa novo i neočekivano u ovim podacima, općenito, sve se to već znalo i mogao bi se izraditi plan. Ali ovdje se postavlja pitanje - zašto onda to nije učinjeno ranije? Slažući se i sa procjenom situacije i s nizom recepata, samo potvrđujemo da su nam preporuke u osnovi već poznate. Ali zašto vam je trebao autsajder da biste ponovo otvorili pogled na poznate istine? Možda je bilo potrebno mišljenje nezavisne osobe? Savjetnik se može fokusirati na naoko dobro poznata mjesta, ali istovremeno preusmjeravati prioritete i naglaske ili jednostavno može jasnije formulirati načine rješavanja problema. U svakom slučaju, ako poziv savjetnika dovede do neke vrste transformacije unutar poduzeća, tada njegov poziv i rad više nisu uzaludni.

Kontaktirajte konzultantsku organizaciju samo kada postoje ozbiljni problemi. Ovaj pristup je tipičan za organizacije širom svijeta, ali kod nas je postao samo univerzalan. U ovom bi slučaju bilo razumno izvući analogiju s liječenjem bolesti - njihova je prevencija uvijek efikasnija i lakša od direktnog liječenja. Ali ako se bolest već pojavila, što prije otkrivamo i započnemo tijek liječenja, brži će oporavak i manje neugodnih posljedica. Slika je ista u poslovnom savjetovanju. Što se kasnije klijent obrati konzultantu, to će imati manje polja za djelovanje, alati za pronalaženje rješenja i njegova primjena bit će ograničeni. Ali kontaktiranje konsultantske kompanije u nedostatku ozbiljnih problema pomoći će vam da postave čvrste temelje za budući održivi rad, kako bi se izbjegli mogući oštri uglovi u skoroj budućnosti.

Bolje je potražiti vanjskog savjetnika preko prijatelja. Ova metoda pretraživanja danas je zaista glavna. Međutim, nije dovoljno samo biti zadovoljan preporukama drugih ljudi, bilo bi dobro provesti vlastitu analizu. Treba uzeti u obzir koliko je ovaj savjetnik poznat, koliko dugo radi na ovom području, koje uspješne projekte ima iza sebe, jesu li njegove objave upoznate u stručnim publikacijama. Odgovori na ova pitanja omogućit će vam da sami oblikujete prosudbu o osobi ili kompaniji kod koje se planirate obratiti za pomoć. Također će biti korisno pojasniti koliko je ovaj stručnjak poznat u profesionalnom okruženju, a to će odrediti koliko će savjetnik biti koristan u ovom području. Ako su profesionalne kolege konzultanta jednoglasne u njegovoj niskoj kompetenciji, treba li vjerovati mišljenju vašeg prijatelja o takvom zaposleniku?

Ako se u poduzeću pojavi treći savjetnik, to će izazvati uzbunu među zaposlenicima. Rezultat rada savjetnika može se u velikoj mjeri procijeniti ovisno o tome koliko je dobro razvijen njegov odnos prema osoblju. Sigurno je pretpostaviti da će trajni rat među njima dovesti do usporavanja rada, ograničavanja mogućnosti za poboljšanje situacije, a svi pokušaji uvođenja inovacija naići će na zid nerazumijevanja i tihog otpora, odnosno sabotaže. Dakle, dobrog konzultanta jako zanimaju dobri odnosi sa osobljem, međutim, sve dok takvi odnosi ne ometaju njegov rad.

Vanjski savjetnici su nepotrebno skupi. Trošak konzultantskih usluga može se mjeriti samo jednim kriterijem - efikasnost posla koji je korisniku prilagođen. Ako su usluge konzultanta jeftine, a istovremeno nisu od koristi, kompanija će i dalje biti na gubitku. A s gledišta slike, najjeftinija ponuda na tržištu za takve usluge nije najbolja. "Naši savjetnici su najjeftiniji" barem je alarmantan. S druge strane, ako su konsultantske usluge skupe sve dok su profitabilne, bit će potrebne. Takvi odnosi, izgrađeni na obostranom interesu strana uzajamno, biće efikasni.

Savjetovanje je srodno lijeku - ako se jednom prijavite, ne možete bez njega. Tako je i s jutarnjim vježbama - ako počnete raditi redovno, tada će biti teško bez nje. Posao podrazumijeva težnju ka poboljšanju, ako konsultant pomaže da se stalno poboljšava rad preduzeća, onda nema ništa pogrešno u ponovljenom uključivanju stručnjaka. Pravilo je slično cijeni usluga - ako od žalbe postoji korist, pustite savjetnika da radi, a ako takve koristi uopće nema, nije potrebna jednokratna konzultacija.


Pogledajte video: BK konsalting rus (Avgust 2022).