Informacije

Društvene mreže

Društvene mreže



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Društveni mediji dobivaju sve veći utjecaj. Najveći od njih vrijede milione i milijarde dolara.

Društveni mediji više nisu samo mjesto za komunikaciju mnogih ljudi - to su igre, videozapisi, tržišta i marketinški alati. Ne tako davno društvene mreže su postale i političko oružje. Zahvaljujući njima, u istočnim je zemljama izbio nekoliko revolucija.

Učinak društvenih mreža i njihov utjecaj na život društva danas je tema dugog i pomnog proučavanja. Ovo područje je od velikog interesa za kompanije koje na ovaj način promovišu svoje proizvode. Ne iznenađuje da postoje mnogi mitovi oko društvenih medija i poslovnog angažmana.

Svi su ljudi vezani za društvene mreže. Prema riječima stručnjaka, oko 80% ljudi dobiva nove podatke o bilo kojim proizvodima s društvenih mreža. U stvari, društveni mediji nisu bitni za sve. Stoga su takve impresivne statistike samo razlog za daljnju komunikaciju s tim stručnjacima. Ukoliko kupci kompanije ne posjete društvene mreže, i dalje je moguće poboljšati prodaju putem Interneta. Da bi se to postiglo, web stranica ili stranica na istom Facebooku može se promovirati pomoću SEO-a. Kako se to postiže, lako možete pronaći na Internetu. Iako nije teško, to troši puno vremena.

Agregatori društvenih medija već su izgubili svoje značenje. Postoje prilično poznati programi koji obavljaju takve funkcije. Istina, u Rusiji se malo čuje o Diggu, Redditu ili Stumbleuponu. Međutim, u Evropi ili Americi ove stranice generiraju ogroman promet. Distribuiraju sadržaj virusnim brzinama. Iako se o njima ne piše toliko često kao Twitter ili Facebook, njihov uticaj ne treba potceniti. A prema StatCounteru, agregator Stumbleupon generira najviše internetskog prometa u Sjedinjenim Državama. Da biste u potpunosti iskusili punu snagu agregata, morate zainteresirati ostale korisnike. Za to nije dovoljno samo registrirati se, već trebate i navesti druge korisnike da posjete vaš resurs. Sudjelujte u anketama, objavite vezu na svoju stranicu na drugim resursima koristeći atraktivne naslove. Ako stranica postane popularna i dobije dovoljno glasova, tada može doći do vrha društvene mreže. Na primjer, početna stranica Digga dnevno ima 6 miliona korisnika.

Sigurno će vam trebati stručnjak za rad na društvenim mrežama. Savjetnici tvrde da ne postoji jasan recept za uspješnu promociju društvenih medija. Prije svega morate otići na web mjesto pretraživanja, upisati ključnu riječ za proizvod i naziv društvene mreže. Zatim morate proučiti pronađene rezultate, vidjeti gdje i zašto ima više korisnika i koja pitanja obično nastaju. Potrebno je razumjeti kakve korisne sadržaje društvo treba. Bilo bi korisno ostaviti veze ne samo prema vašim resursima, već i do mjesta vaših kolega koje su vas inspirisale. Jednog dana oni će vam se zahvaliti u naturi.

Twitter traje sate dnevno. Tisuće tvita, komunikacija sa stotinama i tisućama zanimljivih ljudi zaista će trajati nekoliko sati svakog dana. Tek sada se to ne pretvara uvijek u profit. Ali možete to popraviti. Samo trebate biti pažljiviji u korisnim poznanstvima. Dakle, na Twitteru možete pronaći poslovne partnere. Jednostavna internetska komunikacija može vam pomoći da dobijete besplatne ulaznice za neke događaje. I trajat će sve vrijeme od pola sata do sat vremena dnevno. Prije svega, trebate poslati pozivnice na twitter chat, to je postavljeno hashtagom "#". To je najbolje učiniti za sve one ljude koje poznajete koji su već na Facebooku, vaše kontakte putem e-pošte i samo zanimljive ljude. Moramo našu komunikaciju učiniti što informativnijom, na kraju vrijedi pozvati svoje goste u internetsku trgovinu koja se otvara. Napokon, ovdje možete najbolje pogledati proizvod ili uslugu o kojoj se raspravlja.

Javno emitovanje najbolje je obaviti putem društvenih medija. Može se lako činiti da su društveni mediji jednostavan i jeftin način da se dođe do ljudi. Zaista jest. Ali glasne poruke možda ne generiraju veliko zanimanje i promet na stranici. Glavno je privući ljude da sudjeluju u raspravi i održavati ih u ovakvom stanju. Da biste kupili kupce sebi, postoje stare dokazane metode - konkursi i pokloni. Da biste shvatili kako se to događa, trebate unijeti naziv svoje mreže i riječ "konkurencija" u pretraživač. Ima mnogo primjera. Tako će neka prodavaonica lako rasprodati svoje zalihe opreme nakon što mnogi korisnici prenesu linkove do svojih stranica jedni drugima, nadmećući se za zanimljivu nagradu. Nije tako teško smisliti marketinšku kampanju za vašu nišu.

Društveni mediji dobra su zamjena za korporativnu web stranicu. Zaista su društveni mediji prilično atraktivan i živopisan proizvod. Ali na tržištu će se naći mjesto za obične web stranice, uključujući i one korporativne. Danas e-pošta igra sve važniju ulogu u razvoju poslovanja. Na društvenim mrežama možete istaknuti mnoge e-mailove, ali još je lakše dodati obrazac za prikupljanje adresa na nekoliko mjesta na vlastitoj web stranici. Posebno, ako postoje posebni plaćeni programi koji vam omogućavaju da brzo izgradite bazu.

Društveni mediji daju povrat, ali to se ne može mjeriti. Često stručnjaci za društvene medije mogu pružiti kvalitetne savjete o tome kako pravilno komunicirati na mreži. Ali malo ljudi ima iskustva kako pretvoriti razgovore u novac. Da biste procijenili rezultat rada na društvenim mrežama, morate proći kroz tri faze. Prije svega, treba obratiti pažnju na to gdje korisnici idu i odakle dolaze. Tada morate procijeniti njihove akcije na web mjestu. Ili tamo nešto kupuju, gledaju dijapozitive ili ih čitaju. Moramo procijeniti njihove akcije. To nije tako teško učiniti. Možete pratiti kretanja povezivanjem s društvenih mreža na URL Google Builder programa Google Analytics. Alati odatle mogu biti od velike pomoći u radu sa posjetiteljima.

Rad sa blogovima gubljenje je vašeg vremena. Činilo bi se, zašto gubiti vrijeme na punjenje bloga ako je Internet već pun informacija? U stvari, blog čovjeku daje pravo glasa, pa čak i mogućnost da i sam malo kontrolira promociju svog proizvoda. Ovo je posebno važno ako osoba ima šta za reći i spremna je da stalno izražava svoje misli. Prilično je lako započeti blog. Da biste to učinili, morate preuzeti i instalirati WordPress platformu na svoj server. Tada biste trebali odrediti temu koja može privući potencijalne kupce. Potrebno je pisati poruke koje će zadovoljiti potrebe publike. Na kraju poruke trebate potaknuti ljude da ostavljaju komentare na njihov tekst. Morate svoju poruku širiti među klijentima, partnerima, kao i na drugim društvenim mrežama. Ako je moguće, prijatelje treba zamoliti i da ostave vezu na njihovim stranicama.

Posao mora biti prisutan na društvenim mrežama. Često kad ljudi zapravo ne znaju šta treba raditi, počinju raditi sve. Zapravo, vrijedno je koncentrirati svoje napore. Dovoljno je otići na bilo koju društvenu mrežu i voziti se ključnim riječima tamošnjeg posla. Dobijene stranice pretraživanja treba pažljivo ispitati. Jesu li vlasnici ovih stranica slični vašoj predviđenoj publici? Hoće li ovaj tip ljudi moći kupiti vaše proizvode? Ako je odgovor da, onda ima smisla dalje komunicirati s njima. Ako - "ne", ne biste trebali gubiti vrijeme na njih.

Društveni mediji mogu zamijeniti poslovne pregovore. Što više prilika nude društvene mreže, više vremena provode ljudi na njima. U skladu s tim, sve manje i manje mogućnosti ostaje za komunikaciju uživo. Video chat nije pogodan za ovu ulogu. Ispada da bliski prijatelji, dobavljači i kupci još uvijek žele komunicirati licem u lice. Stoga napustite zidove ureda i sastanite se s njima. Društveni sastanci vam čak mogu pomoći u tome. Uostalom, možete unaprijed saznati ljude, o tome o čemu žele razgovarati. Preporučljivo je odabrati takvu temu razgovora, tako da se odnosi na odabranu industriju. Nakon što ste dobili potrebne informacije, trebali biste odrediti mjesto i vrijeme sastanka tako da možete mirno razgovarati o temi uz čašu ili čašu piva. Trebali biste pozvati potencijalne klijente sa liste e-pošte. Ostavite ih da besplatno ocjenjuju vaš proizvod, a pogodnosti će stići uskoro.

Marketing na društvenim medijima je uglavnom besplatan. Razmišljanje da su društveni mediji besplatni velika je greška. Komunizam postoji samo u teoriji. Prilično je lako stvoriti svoju stranicu na Facebooku, ovaj postupak će trajati manje od 10 minuta. Na Twitteru možete još brže otvoriti svoj račun. Ove usluge nude neke besplatne alate. No, nema ih mnogo, a tu se završava besplatni "sir". Jednostavno stvaranje stranice ne znači da će sve mogućnosti društvenih mreža odmah legnuti pred vaše noge. Ako je stranica markirane loše dizajnirana, ima najmanje podataka i rijetka ažuriranja, tada to neće biti korisno. Uostalom, društvene mreže uključuju ulaganje sredstava i resursa. Takav rastući organizam neprestano zahtijeva sve više i više nove prehrane. Stoga aktivnosti lanca restorana Starbucks na društvenim mrežama nikako nisu besplatne. Svi popularni brendovi stvaraju vlastite ekosustave koji isporučuju poruke, pružaju potrošačima pristup proizvodima. Sve se to radi upravo za najpogodniji i najkorisniji dio društvenog okruženja. Ali to, kao i svaka dugoročna strategija, košta novac. Ne treba zaboraviti ni usluge umjetnika i moderatora. Također ćemo morati uložiti u praćenje aktivnosti društvenih mreža. Uostalom, oni se drže komunikacije, a marke će morati plaćati, nesretno, da slušaju tuđe glasove. Ako su društveni mediji važan dio vaše marketinške strategije, tada se ne treba pouzdati u čistu sreću. Moramo se pripremiti za ulaganje novca i vremena. A to nikako nije besplatno.

Upravljanje svojom stranicom možete poveriti i pripravniku. To se može učiniti samo ako je polaznik i sam popularna i poznata osoba, koja će posjetitelje privući samo svojim imenom. Inače, pripravniku je potrebno više za pripremu kave osobi koja će zapravo upravljati aktivnostima na društvenim mrežama. Ko će povjeriti polazniku da snima reklamu za proizvod? Stoga mu ne biste trebali dati priliku da upravlja markom na društvenim mrežama. Ali funkcije moderatora, prenesene na njega za početak, su stvar. Zaposlenik ili cijeli tim društvenih medija mora shvatiti da moć ovog alata leži u potencijalu odnosa s javnošću. Oni ljudi koji rade s njim, odgovarajući na zahtjeve klijenata ili negativne kritike koje rješavaju sukobe, biće lice kompanije. Ako ne shvate predmet svog rada, tada situacija može postati nekontrolirana.

Društveni mediji su zabava za djecu i dosadne tinejdžere. Tako je, ko bi još mogao pomisliti na Facebook i Twitter ako nisu ludi tinejdžeri? Ali ovaj je mit jedan od najtako netočnijih uopće o društvenim medijima. Danas je već norma kada roditelji na Facebooku nude da se druže sa svojom djecom. A odgovor na pitanje ko uopšte koristi društvene mreže je jednostavan - to je to! I to ne moraju biti vaš uobičajeni Twitter i YouTube. Danas je skoro svaka online platforma opremljena ovim mogućnostima. Kao rezultat toga, društvene platforme uživaju korisnici svih starosnih grupa. I starija generacija pokazuje najbrži rast među njima. Ne postoji takva starosna grupa koja pomoću društvenih platformi ne bi omogućila uspostavljanje kontakta s njom. Dakle, vrijeme je da prestanemo govoriti o dobi. Marketinški stručnjaci previše govore o prepoznavanju određenih dobnih grupa i radu s njima. To je razlikovanje navodno ključ uspjeha. Možda je to imalo smisla u vrhuncu televizijskog oglašavanja, ali to danas ne funkcionira. Vrijeme je da kompanije shvate kako starost više nije toliko bitna u internetskoj komunikaciji. Na Facebooku mlada djevojka može djelovati kao stariji muškarac. Ali poruku marke mogu uočiti i jedno i drugo. Uz pomoć socijalnog profiliranja, možete razumjeti više o ponašanju ciljnih skupina.

Stari sistem mjerenja popularnosti dobar je za društvene medije. Stvarno se mogu koristiti tradicionalni alati, ali ima li smisla? Društvene mreže lako mogu demonstrirati takve tradicionalne pokazatelje kao što je vrijeme koje korisnik provede na mjestu, broj klikova na reklamni natpis. To već nije loše, ali postoji prilika da saznate druge zanimljive pokazatelje koji će pokazati stvarnu uključenost neke osobe, njegove osjećaje i komunicirati s njim. Danas živimo u neobično vrijeme. Mogućnosti da su online izloge preko mjerenja uvijek bile ogromna prednost. I društveni mediji to su uzeli još više. Klikovi na natpis više ne pružaju toliko informacija o robnoj marki koliko bismo željeli. Mnogo je korisnije razumjeti teme diskusije, ocjene i opise osjećaja. Sada možete pratiti pozitivnu reakciju na marku, pronaći sljedbenike uz pomoć kojih se možete izjasniti širom svijeta. Ovakve vrijedne informacije su gotovo neprocjenjive vrijednosti. Ključno je osigurati da vaša strategija zaista uključuje praćenje informacija o robnim markama na društvenim medijima. Ako se marka zaista počne promovirati tamo, tada je važno nabaviti najnaprednije alate za praćenje komunikacije, moći da se na vrijeme povežete s razgovorom.

Bilo koja marka treba biti predstavljena na društvenim mrežama. Takva je izjava jednostavno smiješna. Zaista, na društvenim mrežama postoji bezbroj mogućnosti. Ali nisu pogodni za sve. Zašto račun kompanije YouTube za isporuku? Ali to ne znači da je socijalnost kao takva beskorisna. Napokon, Facebook stranica možda ne bi naštetila. Pojava alata za pristup društvenim mrežama na vlastitom teritoriju može biti dobra pomoć. Prvo morate analizirati svoje globalne ciljeve i shvatiti kako je socijalna platforma smještena u strategiji. I ovi će koraci biti samo prvi na dugom putu postojanja na društvenim mrežama.

Društveni mediji mogu postati viralni. Često klijenti tvrde da im nije potrebno ciljano oglašavanje. Samo im je potrebna grupa u koju će ljudi doći i dovesti svoje prijatelje. Ali zašto će odjednom korisnici uopće doći tamo? Kako znaju za postojanje ove grupe? A ako oni dođu tamo, zašto bi postali klijenti? Iako je u grupi mnogo tisuća ljudi, pravih ljudi, to ne znači da su svi potencijalni kupci. Štaviše, većina učesnika više nikada neće ući u ovu grupu, kao što pokazuje praksa.

Poslovni kupci su obični ljudi koje možete pronaći na društvenim medijima. Prodavci se često ne plaše uske specijalizacije svoje robe. Vjeruju da su kupci profesionalci koji su i dalje na Facebooku ili VKontakteu. Tu ih možete pronaći. Neka bude malo takvih klijenata, ali oni će biti u potpunosti ciljani.Profesionalne kupce zapravo možete upoznati na društvenim mrežama, baš kao i drugi obični ljudi. Ali zašto ste odlučili da će oni biti zainteresirani za pridruživanje vašoj grupi? Takvim je ljudima mnogo lakše pronaći proizvod koji ih zanima putem pretraživača kada izravno traže željeni proizvod. Naravno, niko ne zabranjuje održavanje stranice na Facebooku kao bloga, ali ne treba se nadati da će to odmah dovesti klijente.


Pogledajte video: Društvena Mreža - Emisija 8 - Cela Emisija (Avgust 2022).