Informacije

Trgovanje društvenim medijima

Trgovanje društvenim medijima


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Danas svaki korisnik koji poštuje Internet ima račun na nekoj od društvenih mreža. Istina, mnogi korisnici malo znaju o mogućnostima takvog internetskog posla, zadovoljnog samo mitovima.

Uspješno trgovanje pretpostavlja prisustvo samo jedne trgovine i robe koja se uspješno nalazi u njoj. Zapravo je društvena mreža mjesto komunikacije, a ne uopće za trgovanje. Bilo bi pogrešno stvoriti VKontakte grupu i tamo jednostavno staviti proizvode sa njihovim opisima. Sve dok članovi društvene mreže nemaju dobre razloge da se pridruže vašoj grupi, to neće učiniti. Trgovina bi trebala biti odraz životnih vrijednosti, ličnih prioriteta, ovog pristupa poslu, izražena u javnosti. Morate se otkriti na društvenoj mreži dijeljenjem svojih interesa i hobija. Da li volite automobile, životinje, računare? Dakle, razgovarajte o tome tako što ćete uputiti nove prijatelje. Ubrzo će moći postati novi klijenti, jer se njihovi hobiji, planovi i predmeti podudaraju s vašim. Ne propustite priliku da kažete o sebi i svojim pogledima, tako da možete pronaći ne samo klijente, već i istomišljenike.

Trgovanje na društvenim mrežama nema smisla, jer je glavna publika tamo nesolventna omladina. Neka na nekim društvenim mrežama zaista postoji preopterećenje tinejdžera, pa čak i djece. Ali moć njihovog utjecaja na roditelje je velika. A djeca postepeno rastu. Danas je na istom VKontakteu od 50 miliona korisnika koji su naveli svoju dob 32 miliona stariji od 21 godinu. Odnosno, oni su prilično odrasli, adekvatni ljudi, sposobni donositi odluke i kupovati, uključujući i na društvenoj mreži.

Društvene mreže u osnovi nisu namijenjene trgovanju. Kada su se takve mreže tek stvorile, niko nije u njih ulagao trgovinsku funkcionalnost. Ali u posljednje vrijeme isti Facebook i mySpace pokušavaju zadovoljiti sve više i više potreba. U početku su to bile samo preporuke za kupovinu robe i pregleda korisnika, a onda su se u tim mrežama pojavile pune trgovine. Zanimljivo je da mnoga trgovačka čudovišta, na primjer, Amazon, već počinju usvajati neke od tehnika trgovanja na društvenim mrežama. Kao rezultat toga, dosadna internetska trgovina dobila je značajke platforme za razmjenu mišljenja korisnika, koja samo igra u rukama trgovine.

Sigurnost i upotrebljivost društvenih mreža je prilično loša. Na putu razvoja ovih platformi takvi su problemi zaista bili prisutni. Međutim, sada su društvene mreže jedan od najbrže rastućih i najfinanciranijih resursa na Webu. Vrijedno je obratiti pažnju na izgled i praktičnost rada s prodavaonicom na društvenoj mreži. Značajna prednost može biti približavanje rada u ovoj grupi već poznatoj internetskoj trgovini za kupce, na primjer, pleer.ru ili ozon.ru. Ove trgovine su dugo razradile šemu odabira proizvoda i naknadnog naručivanja. Stoga nema smisla odustajati od provjerenog razvoja i uvođenja novih alata na društvenoj mreži.

Male kompanije neće moći realizirati na društvenim mrežama. Broj zaposlenih i prodaja kompanije nije tako jasno vidljiv na društvenoj mreži. Zato male firme mogu izgledati vrlo ozbiljno, a ogromne - kao obične prodavnice. U svakom slučaju, one tvrtke koje se nisu uspjele prilagoditi socijalnoj i e-trgovini prijete ozbiljnom riziku da uskoro postanu nekonkurentne i male, bez obzira na to što su prvobitno bile.

Ozbiljne kompanije jednostavno zanemaruju takav neozbiljan alat poput društvene mreže. U stvari, divovi poput Dell-a, Coca-Cole, BMW-a, General Motors-a, Starbucks-a i mnogih drugih imaju svoje Facebook stranice. Ove kompanije razumiju da su društvene mreže odlična platforma za komunikaciju s korisnicima, pružajući im informacije o novim proizvodima. No, u ruskoj mreži VKontakte još uvijek nema toliko službenih stranica velikih kompanija. Za njih su društvene mreže i dalje novost, a globalni trendovi u našu zemlju ne dolaze tako brzo kao što bi željeli. Međutim, nema sumnje da je to pitanje vremena.

Trgovine na društvenoj mreži ne zahtijevaju promociju i oglašavanje. Mnogi jednostavno stvore grupu prodavnica na društvenoj mreži (VKontakte, Facebook) i očekuju priliv posetilaca. Ali kako znati za novu stranicu, čak i ako je predloženi brend poznat i popularan u svijetu obične trgovine? Nitko ne negira da će glavni zadatak prilikom popunjavanja takve grupe ili stranice na društvenoj mreži biti prisustvo relevantnih i kvalitetnih sadržaja, ali tamo niko neće doći bez reklamiranja. Ne dozvolite da društvena aktivnost trgovine pođe svojim tokom. Naravno da možete pronaći zaposlenog s punim radnim vremenom i tražiti da ga, pored glavnih odgovornosti, uključi i u promociju trgovine na društvenim mrežama. Međutim, ako osoba pristane na to, to će raditi neredovno, u slobodno vrijeme i o profesionalnosti nema potrebe.

Uz pomoć trgovine na društvenoj mreži, bit će moguće potpuno zamijeniti glavnu internetsku trgovinu. Dešava se da privrednici u grupi na društvenoj mreži postave vezu do svoje popularne internetske trgovine. Ali nivo prodaje tamo je depresivno nizak. Statistički podaci pokazuju da se kupci navikavaju na jednu trgovačku platformu i više ne teže promjenama u druge. Pa kad vide vezu s poznatim i popularnim resursom, ljudi će najvjerovatnije otići tamo i tamo obaviti kupovinu. I u ovom slučaju, nemojte podcjenjivati ​​ulogu trgovine u društvenoj mreži. Uostalom, njegova djelatnost omogućila je privlačenje klijenta, dovođenje proizvoda i prodaje ga. Internetska trgovina putem društvenih mreža izvrstan je dodatak vašoj glavnoj trgovini. Uostalom, svakim danom publika onih koji žele kupovati unutar društvene mreže je sve veća. Tako će platforma VKontakte, koja sadrži i skupinu i trgovinu, pomoći u prikupljanju mišljenja korisnika o proizvodu, što će samo pomoći poslovnom projektu u dugoročnom razdoblju.

Proizvode je najbolje predstaviti u obliku Excel tablice. Neki misle da je ova vrsta prezentacije proizvoda najrazumljivija. Sa lijeve strane - sami, a s desne - njihove cijene. Međutim, ovakav pristup može biti pogodan za kupce prodavnice računara, ali klijentima knjižara ili salona nakita to se očito neće svidjeti. Uostalom, prilikom stvaranja dizajna za aplikaciju prodavača mora se uzeti u obzir nekoliko važnih točaka. Klijent će možda htjeti ispisati cijeli katalog, tako da je najbolje ne koristiti tamnu pozadinu. U suprotnom, ništa neće biti vidljivo na papiru. Posebnu pažnju treba posvetiti opisima proizvoda. Ako se ovom pitanju pristupi ležerno, tada se sofisticirani i kompetentni kupci mogu obratiti takvoj trgovini. Koristite više infografika i boja, slike koje su ugodne oku. Ali ne vrijedi preopterećivati ​​katalog informacijama, bilo bi bolje smjestiti dodatne informacije u posebne odjeljke.

Tradicionalni marketing ne djeluje na društvenoj mreži, ovdje je potreban drugačiji marketing. U stvari, idealna kampanja za društvene medije ima karakteristike i tradicionalnog pristupa i novog internetskog marketinga. Ako ipak morate odabrati jedan od njih, onda je bolje obratiti se SM-marketingu, jer vam omogućava da u kratkom vremenu postignete najbolji rezultat. Potrošači imaju stalnu psihologiju, mijenja se samo odnos prema mogućnostima izbora. Zato im trebate samo pružiti prikladne alate koji će im pomoći da dobiju sve potrebne informacije i neprestano ih dijele.

Postojeći kupci ne bi trebali govoriti o novoj trgovini na društvenoj mreži. Neki prodavači neodlučno pozivaju stare provjerene kupce u novostvorenu prodavnicu. Postoje strahovi da će to omrznuti prodaju i pogoršati statistiku. Međutim, ovo je samo prvo, površno mišljenje. Angažiranje postojećih kupaca u grupama i trgovinama na društvenoj mreži samo će povećati vašu korisničku bazu. Uostalom, svaki kupac vjerovatno ima prijatelje na društvenoj mreži, a uspješna kupovina može značiti ili lagan ili ugodan pregled. Tako više ljudi može učiti o trgovini.

Na društvenim mrežama je teško steći nešto nezapaženo od svojih prijatelja. Uostalom, oni vide u kojima je grupa i u kojima se nalazi. Zapravo, svjetska popularnost kupovine leži upravo u ljudskoj psihologiji. Svi žele podijeliti radost kupovine sa svojim prijateljima i članovima porodice, kako bi razgovarali o novoj kupovini. Ali društvene mreže pružaju najbolji format za to, a brojne trgovine ovaj proces čine dostupnim. Uostalom, ako je par prijatelja već kupio kvalitetan proizvod u trgovini na nekoj društvenoj mreži, to će biti značajan poticaj za istu kupnju. Dakle, ćutanje o vašoj prodavaonici VKontakte dovest će do komplikovanja života kupaca i gubitka kupaca. Upravo to govori statistika. Nielsen je proveo istraživanje 2009. godine prema kojem se 9 od 10 ljudi na Internetu povjeravalo svojim prijateljima u pitanju izbora proizvoda.


Pogledajte video: Learn how to frame for change! Webinar on Communication Strategies for Animal Rights (Avgust 2022).